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必威体育官网betway:华山论剑 | 以用户为中央到底若何落地?荣威RX5 PLUS再次界说创新服务

admin2020-09-03105

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这些年来,越来越多的企业最先谈“以用户为中央”,但到底若何“以用户为中央”,怎么在产品和服务环节更好地落地,其实是一个非常大的课题。它磨练的不仅仅是企业考虑问题的头脑模式,也包罗从研发到服务等全流程系统能力的支持度。
有些企业只是把“以用户为中央”看成谈资,有些企业缺乏研发或资金实力,还有些新创车企虽然落地得还不错,但居高不下的成本和融资难成为无法解决的矛盾,最终反噬用户。
由此可见,能否持久地践行“以用户为中央”的理念,比拼的是企业的综合实力。好比,20世纪70年代,沃尔玛连锁团体创始人山姆·沃尔顿坚守“主顾就是天主”这个信心,成就了一段商业神话。在中国汽车市场,把用户作为品牌不停前行的源动力,甚至把“为用户缔造价值”的愿景深深地烙印在品牌基因之中。
这个品牌就是荣威。

为什么这么说呢?从品牌建立最先,荣威就以“科技化”作为品牌标签,并提出“品位、科技、实现”的品牌口号,表达其以国际化的视野,将荣威品牌打造国际品牌新经典的刻意和信心。
这么多年来,荣威与其他自主品牌最大的不同点在于,从一最先就坚持发力中高端,而且这么多年来都没有改变这种坚持。2016年7月,荣威推出全球首款量产互联网汽车——荣威RX5。从2016年的超9万辆,到2017年的23.7万辆,以及2018年的超22万辆,荣威RX5成为至今让人津津乐道的“征象级车型”。
随着紧凑型SUV市场竞争的加剧,以及消费需求的转变,荣威实时调整品牌生长计谋,举行标识锐化和品牌焕新,并在此基础上,将推出周全升级换代的荣威RX5 PLUS,以全新的设计语言再次刷新用户认知。
除了全新的设计语言外,荣威RX5 PLUS在舒享、动力、智联和康健等方面也都有PLUS的显示。得益于此,荣威RX5 PLUS未上市便刷新了热销纪录,在5月10日的薇娅直播中,4180辆被抢订一空,仅30秒就售罄下架,成为了近期大热的出行国潮单品。
固然,用户头脑除了体现在产品上,更体现在服务创新升级上。在品牌焕新的基础上,上汽荣威还推出了“国潮新礼遇,答应只为你”用户关切焕新设计,包含了三项售后服务答应、六大预售权益等一系列福利政策。接下来,上汽荣威还将以用户体验为中央,通过上汽荣威APP、经销商门店等线上线下两头协力,拓宽服务渠道,提升售前售后服务品质。,

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网友评论

3条评论
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